Unterauftragsverarbeiter
Stand: Januar 2026
Transparenz ist uns wichtig
Als einziger Anbieter im DACH-Raum führt neoscript die KI-Verarbeitung ausschließlich auf eigener Hardware (neoscript Pro) oder komplett lokal auf Ihrem Gerät (neoscript Lokal) durch. Ihre Daten verlassen unsere Infrastruktur bzw. Ihr Gerät nicht. Dennoch sind wir für bestimmte Dienstleistungen – wie Hosting, Lizenzabgleich, E-Mail-Versand oder Zahlungsabwicklung – auf spezialisierte Partner angewiesen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller Unterauftragsverarbeiter, getrennt nach neoscript Pro (serverbasiert) und neoscript Lokal (lokale Verarbeitung). Keiner dieser Dienstleister erfasst Gesundheitsdaten oder Gesprächsinhalte.
Unterauftragsverarbeiter
neoscript Pro – zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses sind folgende Unterauftragsverarbeiter eingebunden:
| Dienstleister | Firmensitz | Serverstandort | Leistung | Gesundheitsdaten | Zertifikate |
|---|---|---|---|---|---|
| Artfiles New Media GmbH | Hamburg, DE | Hamburg, DE | Colocation | Nein | ISO 27001 |
| Hetzner Online GmbH | Gunzenhausen, DE | Gunzenhausen, DE | Reverse Proxy (nur IP-Adressen) | Nein | ISO 27001:2017 |
| netcup GmbH | Karlsruhe, DE | Karlsruhe, DE | Website-Hosting (keine Inhaltsdaten) | Nein | ISO 27001 |
| Brevo (Sendinblue) | Paris, FR | EU | Transaktions-E-Mails | Nein | ISO 27001:2022 |
| Mollie B.V. | Amsterdam, NL | EU | Zahlungsabwicklung und Abo-Verwaltung | Nein | PCI DSS Level 1, ISAE3402 |
| phare.io | Tallinn, Estland | Frankfurt, DE (Hetzner) | App-Status-Monitoring (keine Inhaltsdaten) | Nein | — |
Keiner der Unterauftragsverarbeiter verarbeitet Gesundheitsdaten oder Gesprächsinhalte. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf der eigenen Infrastruktur des Auftragsverarbeiters.
neoscript Lokal – zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses sind folgende Unterauftragsverarbeiter eingebunden:
Die App wird über den Microsoft Store bzw. den Apple App Store bezogen. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Store-Betreiber gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen. Patientendaten werden nicht an diese Store-Betreiber übermittelt.
| Dienstleister | Firmensitz | Serverstandort | Leistung | Gesundheitsdaten | Zertifikate |
|---|---|---|---|---|---|
| Hugging Face, Inc. | New York, US / Paris, FR | EU / US | Einmaliger Download von KI-Modellen bei Einrichtung (nur IP-Adresse) | Nein | — |
| netcup GmbH | Karlsruhe, DE | Karlsruhe, DE | Lizenzabgleich (2x monatlich, IP + Lizenzschlüssel) | Nein | ISO 27001 |
| Brevo (Sendinblue) | Paris, FR | EU | Transaktions-E-Mails | Nein | ISO 27001:2022 |
| Mollie B.V. | Amsterdam, NL | EU | Zahlungsabwicklung und Abo-Verwaltung | Nein | PCI DSS Level 1, ISAE3402 |
Keiner der Unterauftragsverarbeiter verarbeitet Gesundheitsdaten oder Gesprächsinhalte. Die eigentliche KI-Verarbeitung findet bei neoscript Lokal vollständig auf Ihrem Gerät statt.
Wie neoscript Ihre Daten schützt
neoscript reduziert die Anzahl der Unterauftragsverarbeiter auf das absolute Minimum, das für den Betrieb der Plattform erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden nur dann an Dienstleister weitergegeben, wenn dies zur Erbringung der jeweiligen Leistung zwingend notwendig ist – beispielsweise zur Zahlungsabwicklung, zum Lizenzabgleich oder zum Versand von Transaktions-E-Mails.
Gesundheitsdaten und Gesprächsinhalte werden von keinem Unterauftragsverarbeiter erfasst. Bei neoscript Pro findet die eigentliche KI-Verarbeitung ausschließlich auf eigener Hardware statt – ein Ansatz, der im DACH-Raum einzigartig ist. Bei neoscript Lokal werden Patientendaten überhaupt nicht an Unterauftragsverarbeiter übermittelt: Die Verarbeitung erfolgt vollständig lokal auf Ihrem Gerät. Lediglich für Lizenzabgleich, E-Mail-Versand und Zahlungsabwicklung werden Dienstleister eingebunden. Beide Ansätze belassen Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Patientendaten.
Bei Änderungen
Sollte neoscript Unterauftragsverarbeiter hinzufügen, entfernen oder austauschen, werden Sie per E-Mail informiert. Wenn Sie mit einem neuen Partner nicht einverstanden sind, können Sie der Einbindung widersprechen oder Ihr Konto kündigen – ohne Wenn und Aber.
Fragen?
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Unterauftragsverarbeitern von neoscript haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Schreiben Sie uns an info@neoscript.ai